Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – STRONG PRODUCT GYM

En Strong Product Gym, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y transparente. Te invitamos a leer detenidamente nuestra política de envíos para conocer los plazos, costes y condiciones aplicables a la entrega de tus pedidos.

1. Ámbito de Entrega

Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas:

  • España peninsular

  • Países de la Unión Europea

  • Estados Unidos 
  • Latinoamérica (México, Argentina, Colombia, Chile, Perú y otros)

  • Envíos internacionales (sujetos a condiciones específicas, consultar antes de realizar el pedido)

2. Plazos de Entrega Estimados

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Una vez procesado, los tiempos de entrega son los siguientes:

  • España peninsular: 24 a 72 horas hábiles

  • Baleares y Canarias: 3 a 5 días hábiles

  • Unión Europea: 5 a 10 días hábiles

  • Estados Unidos:  7 a 12 días hábiles
  • Latinoamérica:   8 a 15 días hábiles

  • Internacional: 7 a 15 días hábiles (dependiendo del país de destino y la gestión aduanera)

Nota: Los plazos pueden verse afectados por días festivos, causas logísticas, climatología o fuerza mayor.

3. Costes de Envío

  • España peninsular: calculado automáticamente al finalizar la compra.

  • Baleares y Canarias: calculado automáticamente al finalizar la compra.

  • Europa: calculado automáticamente al finalizar la compra)

  • Internacional: sujeto a cotización previa

  • Estados Unidos y Latinoamérica: tarifas variables según destino, visibles al finalizar la compra.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente a la empresa de transporte. Podrás conocer el estado de tu pedido en todo momento.

5. Condiciones de Entrega

  • Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

  • En caso de ausencia, el transportista dejará un aviso o realizará nuevos intentos.

  • Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia repetida, el cliente deberá asumir los costes del nuevo envío.

6. Incidencias en la Entrega

  • Si recibes un paquete dañado o abierto, debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando imágenes, para que podamos gestionar la reclamación.

  • Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Aduanas y Tasas Internacionales

Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de los aranceles, impuestos o tasas aduaneras aplicables en el país de destino.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, no dudes en contactarnos:

  • 📧 Email: hmcdorado@gmail.com

  • 📱 WhatsApp/Atención al Cliente: 18296866435

  • 🕘 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00